Empezar
Crear, probar y publicar tu primer flujo
De una plantilla a tu WhatsApp respondiendo solo, paso a paso.
1. Crea el flujo desde una plantilla
- Ve a Flujos → Nuevo flujo.
- Elige una plantilla. Para empezar recomendamos «Menú de bienvenida»: saluda a quien te escribe por primera vez y le ofrece opciones.
- Ponle un nombre y pulsa «Crear y abrir el editor».
| Plantilla | Se activa con | Qué hace |
|---|---|---|
| Menú de bienvenida | Primer mensaje de un contacto, o «menu» / «inicio» | Ofrece información, horarios o hablar con alguien. |
| Captura de prospectos | «info», «cotizar», «precio», «precios» | Pide nombre, interés y correo, y confirma. |
| Preguntas frecuentes | «ayuda», «preguntas», «faq» | Responde horarios, ubicación, pagos y envíos desde una lista. |
2. Adáptalo a tu negocio
Haz clic en cada nodo para editar sus textos en el panel derecho. Los mensajes marcados con ✏️ son los que debes personalizar. Los cambios se guardan solos. Si algo no está bien configurado, el panel inferior te dirá qué y dónde. Más detalles en El editor de flujos.
3. Pruébalo en el simulador
Pulsa «Simular» y escribe como si fueras tu cliente (por ejemplo, «menu»). Verás las respuestas del flujo y, en el lienzo, el camino que va siguiendo. Si el flujo tiene una espera, puedes usar «Saltar espera» para no aguardar el tiempo real. El simulador no envía nada a WhatsApp.
4. Publícalo
Cuando te guste el resultado, pulsa «Publicar». Masterflow valida el flujo completo; si hay errores te los muestra y no publica. Cada publicación queda guardada como una versión: las conversaciones que ya estaban en curso terminan con la versión con la que empezaron.
5. Pruébalo en WhatsApp
Desde otro celular, escribe a tu número de WhatsApp la palabra clave del flujo. Abre Conversaciones para ver el chat en tiempo real. Necesitas haber conectado tu número antes.