Conectar tu número de WhatsApp

Conecta tu número en unos minutos con «Conectar con Facebook», sin copiar tokens ni identificadores.

Masterflow se conecta a WhatsApp con el proceso oficial de Meta: inicias sesión con Facebook, eliges o creas tu cuenta de WhatsApp Business y autorizas a Masterflow. No tienes que crear una app de Meta ni copiar tokens o identificadores.

Lo que necesitas

Una cuenta de Facebook con acceso de administrador al portafolio comercial (Meta Business) de tu negocio. Si no tienes uno, puedes crearlo durante el proceso.
Un número de teléfono para WhatsApp Business que pueda recibir un SMS o una llamada de verificación, o el número que ya usas en la app WhatsApp Business.
Rol de admin u owner en tu workspace de Masterflow.

Pasos

En Masterflow ve a WhatsApp → Conectar número y escribe un nombre para reconocer el número (p. ej. «Recepción»).
Elige cómo conectarlo:
- «Conectar con Facebook»: para un número nuevo o que no está activo en la app de WhatsApp.
- «Ya uso este número en la app WhatsApp Business»: para seguir usando la app en tu celular (coexistencia, ver abajo).
Se abre una ventana de Meta. Inicia sesión con Facebook, elige tu portafolio comercial, elige o crea tu cuenta de WhatsApp Business y verifica el número con el código que te llegue.
Autoriza a Masterflow y termina. La ventana se cierra sola.
Si Masterflow te lo pide, escribe el PIN de verificación en dos pasos del número (6 dígitos). Si todavía no tiene uno, el que escribas quedará como su PIN: guárdalo bien. Meta permite 10 intentos cada 72 horas.

Listo: el número aparece como Conectado y Masterflow empieza a recibir sus mensajes. El acceso que te da Meta se guarda cifrado y nunca se muestra.

Si tu navegador bloquea la ventana de Meta, permite las ventanas emergentes de masterflow.io y vuelve a intentarlo. Si la cierras antes de terminar, no se guarda nada.

Coexistencia: seguir usando la app WhatsApp Business

Con «Ya uso este número en la app WhatsApp Business» conservas la app en tu celular y Masterflow recibe los mismos mensajes:

Necesitas la app WhatsApp Business actualizada (versión 2.24.17 o posterior) en el celular del número.
Al conectar, Masterflow pide a Meta tus contactos y el historial de chats de los últimos 6 meses (sin grupos). Meta solo permite hacerlo una vez y dentro de las primeras 24 horas. En la app puedes elegir no compartir el historial.
Lo que respondas desde la app aparece en Conversaciones marcado «desde la app WhatsApp Business».
Si atiendes a alguien desde la app, pausa el bot en esa conversación para que el flujo no responda al mismo tiempo.

Agrega un método de pago en Meta

Meta cobra directamente las conversaciones y plantillas según sus tarifas vigentes. Agrega un método de pago a tu cuenta de WhatsApp Business en el Administrador de WhatsApp de Meta (business.facebook.com).

¿Ya tienes tu propia app de Meta?

Si tu negocio ya trabaja con su propia app de Meta, puedes usar la conexión avanzada con App ID, token y App Secret.

¿Algo no funciona? Revisa Problemas frecuentes.